顾客称在胖东来购物结账时发现多收 27.79 元，次日退还款项还额外补偿两百元，如何看待这一处理方式？怎么回事？

10月8日，有消费者称，在河南新乡胖东来结账被多收了27.79元，后来胖东来补偿了200元。 当事顾客称，假期和家人去河南旅游，在胖东来门店购买了鲜鱼、虾加工，结账时发现工作人员重复扫了27.79元。 联系客服后，次日全额退还多收款项，还额外补偿了200元消费卡。 新乡胖东来三胖店工作人员告诉记者：“属于员工的工作失误，只要是多收的话，按照公司的制度，钱肯定要退还给顾客，再给顾客补偿200块钱‘家园卡’。”其表示，对涉事员工有相应的扣分处理，之前补偿礼品，现在是家园卡。无论多收金额是多少，都会补偿200元。https://mp.weixin.qq.com/s/lx-_snHOBt9MiOgjMg6ziw

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• 首次收录：2026-10-10 05:52:08 UTC
• 最近更新：2026-10-10 07:07:15 UTC
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